Dirigido a:
Personas que se desempeñan en cargos de dirección, coordinación, supervisión y
operación de organizaciones productor bienes y servicios que quieran iniciar o ya
tengan o estén en proceso de implementación de Sistemas de Calidad basados en la
Norma ISO 9001:2015, a Gerentes de Calidad, Representantes de SGC, Consultores,
Facilitadores y Gestores de Sistemas de Gestión; Auditores internos y de organismos
de certificación, y a toda persona interesada en el tema.
Módulo I
“Gestión de la Calidadsegún NormaISO 9001:2015”
Introducción a las Normativas y los Sistemas de Gestión. Objetivo de los Procesos.
– Objeto y campo de aplicación de las distintas Normas de Gestión.
– Contexto de las organizaciones.
– Liderazgo.
– Planificación de los Sistemas de Gestión.
– Procesos de Apoyo. Procesos Operativos.
– Evaluación del desempeño de los Sistemas de Gestión.
– Mejora de los Sistemas de Gestión.
