Entender los conceptos fundamentales de la gestión de la calidad y su importancia en la mejora continua de los procesos organizativos.
Conocer los principios y enfoques clave de los sistemas de gestión de la calidad, incluyendo ISO 9001 y otras normas relevantes.
Familiarizarse con los requisitos específicos de la norma ISO 9001 y cómo aplicarlos en diferentes tipos de organizaciones y sectores industriales.
Adquirir habilidades para identificar y documentar los procesos clave dentro de una organización, así como para establecer procedimientos y controles para garantizar la calidad.
Aprender a planificar, implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad.
Desarrollar competencias para medir y evaluar el desempeño de los procesos organizativos mediante indicadores de calidad y otros métodos de seguimiento.
Comprender el papel de la dirección en el liderazgo y la promoción de una cultura de calidad en toda la organización.
